打好三個硬仗 提升物業品牌

2014-10-23 閱讀次數:15038次

  10月22日,江蘇新能源置業集團有限公司、江蘇新能源物業服務有限公司在風景如畫的豪到第坊小區召開打好三個硬仗,提升物業品牌;動員大會,1000多名幹部員工出席大會,表示響應集團公司的号召,打好優質高效服務的硬仗,打好物業費收繳率100%的硬仗,打好三産快速發展的硬仗,以紮紮實實的成效提升新能源品牌。
  包廣林董事長在動員會上指出,打好三個硬仗是當前形勢的需要,是業主利益至上的需要,是提升物業服務人員政治思想水平和綜合業務水平的需要。他要求所有新能源集團公司的幹部員工要統一思想,要用互聯網思維重塑新能源;。要成立新能源志願者隊伍,每個員工要和5位業主交朋友,做到鄰裡守望,關愛老弱病殘。要制定行之有效的管理考核辦法,各小區物業服務處要簽責任狀,信守承諾,狠抓落實,以優異成績完成年度目标任務。
打好三個硬仗,提升物業品牌,在新的重任面前,新能源物業已準備充分,因為

新能源物業是一支管理規範的團隊

  新能源物業成立17年來,嚴格規範管理,不斷改革創新,公司體制機制日益完善。目前,新能源物業有7個項目分公司、3個專業公司、5個三産公司,有員工近千人。截至今年6月底,新能源物業共托管面積380萬平方米,服務業主2萬多戶,連續兩年被評為江蘇省物業50強企業。
多年來,新能源物業的改革之路始終以優質服務為先,以提高業主滿意度為宗旨。在工作中,他們狠抓降本增效,培養員工的責任意識,提高幹部的組織管理能力,注重幹部員工的學習和培訓,僅今年上半年,新能源物業就組織主管級培訓5次,内容涉及員工手冊、溝通技巧、用心工作、保安行為規範等。特别是從今年下半年開始,新能源物業注重用互聯網思維指導工作,要求公司中層以上幹部每天在微信群中發布日精進,分享一天工作的心得體會。經過一個階段的嘗試,大家将日精進看成了一個交流學習的平台,把在工作中好的做法、遇到的問題、發現的好人好事、舉辦的社區文化活動等進行交流,久而久之,提升了管理工作的思維意識和方法,促進了工作的開展。

新能源物業是一支員工優秀的團隊

  新能源物業成立17年來,始終堅持以人為本,培養樹立典型,形成昂揚向上的工作氛圍。今年5月份,新能源物業制定了《聚焦正能量,尋找最美員工》評選辦法,通過項目民主推選層層上報,最後由總公司組織PK,每人進行事迹講述和現場問答,最終評選出最美保安、最美保潔、最美水電維修工、最美客服;等4個最美員工,并給予獎勵。其他未得獎的員工作為公司優秀員工,和最美員工一起制作成宣傳畫,在各小區宣傳欄進行宣傳,以點帶面,傳播正能量。
  不僅如此,新能源物業還不定期編寫物業小故事,宣傳好人好事。如《用8小時的堅持換來一輩子的相信》,講述的是栖月苑保安連班守護業主車庫财産的故事;《業主半夜吐血,物業人員愛心接力》,講述的是花樣年華物業如何幫助業主脫離險境的故事;《帶上責任心去巡邏》,講述的是和美第保安挽救業主家因熱水器閥損壞差點釀成大禍的故事讓身邊人學身邊事,讓身邊事教育身邊人,新能源物業在正能量的氛圍中成長壯大。
如今,新能源物業所服務的各小區,好人好事層出不窮,有好保安勇擒竊賊、好保安勇救落水兒童、好保潔拾金不昧、好客服為業主排憂解難等。與此同時,新能源員工與員工之間也形成了互幫互助的良好風氣,如公司的兩名職工身患癌症,公司員工主動登門看望,增強他們戰勝疾病的信心。
新能源物業将借此次活動的東風,将企業發展更上一層樓。

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