用心服務，新能源品牌譽滿揚城
17年，對于一個房地産企業來說，足夠從本土新銳發展成極具實力和知名度的房地産企業集團。無論是過去栖月苑、月亮園、奧都花城、和美第、陽光美第的銷售奇迹，還是當今名門壹品、運河一品、攬月豪庭、豪第坊和泰興陽光一品、水木清華及北京的藍河灣在售在建項目引發的萬衆追捧，在宏觀調控愈演愈烈的今天，新能源;旗下産品卻始終如中流砥柱。透過這些現象本身不難發現，支撐其企業發展的核心，已經從業主單純對新能源;産品品質的認同，升華為對集團品牌的追逐。如果說誠實是新能源;立足行業的根本，品質是新能源;赢得市場的基石，那麼服務就是新能源;譽滿揚城的關鍵。
創新服務理念
購房者沒有想到，新能源已經做到
房子是百姓一生最大的消費品，有關買房的種種問題，牽動每一位購房者的心，很多人買房買成了專家，更多的人為了房子費盡心血。但是，揚州有這樣一批業主，他們是幸福的，他們是驕傲的，因為他們的開發商mdash;mdash;新能源;每時每刻都在為業主考慮，想業主所想，急業主所急，有時業主還沒有想到，新能源;已經做到。
房屋質量問題從來都是購房者關注的焦點，但對于工程的專業性，普通購房者隻能望房;興歎。為了打造過硬的房屋質量，新能源;早在開發奧都花城項目時就成立了業主監理團;，并在之後的所有項目中加以延續和提升。業主監理團;定期不定期地對在建項目組織檢查，負責全程監督，把控樓盤的建築質量，因此新能源;在揚州就是建築品質可靠的象征，對此，無數裝修公司的工人都身;有體會：lsquo;新能源rsquo;的房子太硬，打孔很難鑽進牆壁和樓闆。;
随着城市發展的要求，如今高層項目逐漸替代了多層項目而成為市場主流，但2005年，老百姓對電梯的使用壽命和維修問題還沒有任何概念，多數開發商對這個問題也選擇回避，但新能源;則開揚州之先河，率先在奧都花城承諾新能源;開發的房子15年後免費更新電梯。為使這一承諾落到實處，新能源;測算好更換電梯的總金額，專門留下門市房給全體業主，并與物業公司、業主代表簽下産權合同，讓門市房産生的效益解決更換電梯的費用。在購房者意識到這個問題之前，新能源;就将業主所有的疑慮打消。
從2008年開始，新能源;相繼在陽光美第、運河一品、名門壹品項目推出了全裝修房，為了小區業主的利益，新能源;特地出台了8大服務标準，如免費為業主講解裝潢知識并提供樣闆房參觀；全程為業主提供裝修咨詢服務；争取最大的優惠讓利給業主；免費協助業主進行裝潢施工監理；對按購房補充協議約定期限裝修入住的業主給予補貼；免費為業主進行室内空氣質量檢測等。特别是對于按期裝修入住業主的裝潢補貼，更是揚城首次，業主們都紛紛稱贊。
近年來，房價增長較快，購房者負擔加重，為了讓很多原本經濟實力不足的業主能夠提高生活品質，住上新房，新能源;早在2005年開發和美第的時候，就推出了和美易房;服務，利用旗下的中介平台幫助市民輕松融資，市民隻要有舊房，就可以舊房抵新房款，購房資金門檻極低，而且可以等新房入住之後才搬出舊房，省去了租房的大筆開支。衆所周知，房地産是資金密集型産業，資金就是開發企業的血液，而新能源;此舉，無疑是犧牲自己的現金流、大幅增加公司财務成本，但通過這個平台，8年來，新能源;幫助上千個揚州家庭成功實現了新房夢。
提升物業品牌
好物管是業主幸福生活的保證
真不簡單，一個剛剛交付不久、正在裝潢的小區居然能夠管理得這麼好！;不久前，一位外地專家參觀完陽光美第小區後給出了這樣的結論，在此之前，他曾用白手套從小區一棟小高層的5樓順着樓梯一直摸到了1樓，幾乎沒有發現任何塵垢。
好房子還需要有好管家，新能源物業在揚州一直是行業翹楚，多次獲得市内各種榮譽。提起今天的成績，新能源物業公司負責人楊傑的心中感慨良多，對于在物管行業打拼了多年的他來說，他最清楚這個行業的酸甜苦辣，在接受采訪時，他非常謙虛地把原因歸結于開發商追求品牌的精神和責任感。新能源董事長包廣林經常說的一句話就是：老百姓買房子是要住一輩子的，我們就要為業主服務一輩子。
任何新交付的小區都是矛盾集中的地方：一方面，這種新交付小區的物業管理更要悉心維持；另一方面，由于入住率不高，物業費又很難完全收繳。這時候，一般的物業公司隻能選擇降低服務标準，畢竟物業公司也是企業運作，虧本的生意沒有人願意做。但是新能源物業則完全不同！;楊傑說，在所有新小區的物業管理過程中，面臨的情況大體上差不多，但是造成各個小區物管現狀千差萬别的根本原因在于開發企業的姿态。一般項目公司在樓盤銷售完畢後，由于産權發生轉移，他們不會對小區物管過多重視，而對于新能源;開發的房子，2003年，新能源;就提出對業主負責一生的理念，每年新能源置業集團公司都要聽取物業工作的專題彙報，切切實實幫助解決物業公司存在的難以解決的問題，在資金上給予專項解決，所以在新能源小區都能看到如此好的物業服務。
對于物業公司來講，經濟寬松足可解決很多問題，但楊傑卻說，開發商自上而下對物業管理高度關注的理念才是最難能可貴的，包廣林董事長最喜歡做的事情就是到公司開發的小區轉轉，白天看保潔、看車輛管理，有時工作到深夜也會到小區轉一圈，看小區的路燈是否損壞、看保安是否在崗事實上，新能源小區的優質物管正是表現在這些點點滴滴中。以月亮園為例，為了方便車輛管理，物管公司曾經挨家挨戶地做工作，能買車庫的買車庫，不能買的就租，使得小區幾乎沒有亂停亂放現象。
優質物管，除了能夠帶來社區的優美環境，給業主創造舒适生活之外，還會給業主帶來一個巨大的無形價值，那就是産品的保值和快速增值。有關機構曾經做過統計，在新能源;的業主中，有近一半是老業主購房或者老帶新;購房。在去年底名門壹品開盤時，有一位業主就對記者說，他自己住在新能源;的小區裡，這幾年，新能源;每開發一個項目，他都會不斷地把親戚朋友介紹到新能源;買房，他說：物業管理好，住得舒心，而且買了lsquo;新能源rsquo;的房子從來就沒虧過。;他說，新能源;開發的月亮園、奧都花城、和美第小區至今在揚州保持着最快的房價增值記錄，在二手房市場，一旦上市交易的房子，交易最快、升值最高的可數新能源;開發的所有小區。
心系社會責任
新能源;努力踐行大愛無疆
如果說對業主的貼心服務，是新能源;作為一個企業所應該具備的責任，那麼，新能源;這麼多年來，更是一直把自己作為企業公民，不斷履行社會責任，把對業主的小愛，升華成了對整個社會的大愛。
作為揚州本地知名房地産企業集團，新能源;經常幫助困難群體，履行企業的社會責任。去年9月21日，新能源;承辦的家長學校正式揭牌，這個家長學校，主要是針對揚州的流動兒童以及貧困兒童家庭而開設。此外，新能源;的員工，還與衆多困難兒童一對一結成了幫扶對象。正在熱銷的名門壹品，新能源;在項目啟動之時就表示，每銷售一套住房，就從自己的利潤中拿出一定的金額，以業主的名義捐助一名困難兒童。
記者曾經數次采訪過新能源公司，發現新能源;對社會底層和弱勢群體的關愛是與生俱來的，去年7月31日，頂着炎炎烈日，新能源置業集團董事長包廣林率公司所有高層，帶着諸多慰問品看望名門壹品項目現場的施工人員，他說：新能源;從來都是善待同路人、善待合作夥伴，特别是一線工人。正所謂，物品有價情無價，新能源;展示的不僅僅是善心，更是一種企業責任。
關愛社會弱勢群體，對于公益活動的熱衷，隻是“新能源”服務社會的一個方面，“服務”的基因是根植在新能源産品文化的每一個方面。2008年，新能源虎豹率先在揚州西區推出陽光美第綠色節能科技住宅；2009年“新能源”率先向市政府提出建設綠色低碳住宅示範區的設想。産品創新給業主帶來舒适健康生活的同時，還為建築節能、為低碳社會作出了重要表率。當我們看到目前揚州科技住宅遍地開花時，請不要忘記“新能源”這個倡導者和領路人。
前不久，四川雅安發生7級地震，給災區造成了巨大損失，引起了人們對居住安全的又一次讨論。其實早在2007年，“新能源”就曾未雨綢缪，遠赴加拿大、日本考察，發現在地震中受損最小的房子就是木結構房屋，從那以後，“新能源”就不斷緻力于将發達國家的建築理念帶到了揚州，并相繼在豪第坊和名門壹品打造出了木結構别墅和木結構聯排别墅，給社會提供安全、健康、傳世的好房子。
此外，“新能源”的社會責任還體現在對城市發展的不斷貢獻，“新能源”最常做的事情就是在發展項目時，投入重金改造小區周邊的環境，如2009年，“新能源”打造出了豪第坊文化廣場，給整個儀征新集鎮的居民提供了一個環境優美的市民休閑區；再如在原來基礎上陽光美第沿山河風光帶的品質提升、名門壹品攬月公園的優化，都在給業主提供方便的同時，極大提升了城市的形象。甚至可以說，如今揚城綠樹成蔭、碧水環繞的優美環境，其中就有“新能源”的一份努力。
記者 錢敬峰
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